Cam kết dịch vụ & Trách nhiệm của các bên

Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

Khi thực hiện các giao dịch trên nền tảng thương mại điện tử BaoGia.Net, các thành viên cần tuân thủ đúng quy trình và hướng dẫn của hệ thống.

Ban quản trị BaoGia.Net cam kết cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất, đồng thời nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của hệ thống kỹ thuật.

Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, BaoGia.Net sẽ nhanh chóng áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo quyền lợi cho thành viên.

Nếu phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác khiến thành viên không thể sử dụng dịch vụ, vui lòng thông báo cho Ban quản trị qua email: [email protected]. Chúng tôi sẽ khắc phục trong thời gian sớm nhất.

BaoGia.Net không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông báo của thành viên không đến được Ban quản trị do lỗi kỹ thuật, đường truyền hoặc các nguyên nhân ngoài kiểm soát của hệ thống.

Quyền và trách nhiệm của Ban quản trị BaoGia.Net

• Ngăn chặn và loại bỏ khỏi website những thông tin mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh, thuộc ngành, nghề cấm đầu tư kinh doanh theo quy định của pháp luật;

• Gỡ bỏ thông tin về hàng hóa, dịch vụ vi phạm pháp luật trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền;

• Phối hợp với các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ theo quy trình, thủ tục công bố tại Quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử;

• Cảnh cáo hoặc từ chối cung cấp dịch vụ có thời hạn hoặc vĩnh viễn đối với những cá nhân, thương nhân, tổ chức có hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật;

• Các biện pháp khác theo Quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử.

• Cung cấp thông tin về đối tượng có dấu hiệu, hành vi vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại điện tử cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi phát hiện hoặc nhận được các thông tin nêu trên;

• Thường xuyên cập nhật từ khóa theo khuyến cáo từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền và lọc thông tin theo từ khóa trước khi thông tin về hàng hóa, dịch vụ hiển thị trên website;

• Tiếp nhận, phản hồi thông tin để giải quyết khiếu nại, phản ánh và tranh chấp liên quan đến sàn giao dịch thương mại điện tử tại Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử của Bộ Công Thương tại địa chỉ online.gov.vn.

Quyền và trách nhiệm của thành viên nói chung trên website BaoGia.Net

Quyền và trách nhiệm của Nhà cung cấp (bên báo giá)

• Có quyền đăng tải báo giá, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ trên hệ thống.

• Có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ, chính xác (tên, địa chỉ, MST, thông tin liên hệ…).

• Chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh, thông tin cung cấp.

• Tuân thủ các quy định pháp luật về thương mại điện tử, quảng cáo, thuế, sở hữu trí tuệ và bảo vệ người tiêu dùng.

• Phối hợp cung cấp thông tin khi có tranh chấp phát sinh.

• Bồi thường thiệt hại nếu lỗi được xác định thuộc về mình.

Quyền và trách nhiệm của Bên mua (bên yêu cầu báo giá)

• Có quyền đăng tải yêu cầu báo giá sau khi đăng ký tài khoản.

• Có quyền đóng góp ý kiến để cải thiện hệ thống.

• Có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác về nhu cầu mua sắm.

• Chịu trách nhiệm về nội dung thông tin đăng tải.

• Tuân thủ quy định pháp luật liên quan khi tham gia giao dịch.

• Phối hợp giải quyết tranh chấp và chịu trách nhiệm nếu phát sinh lỗi từ phía mình.

Điều khoản áp dụng

Quy chế này có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải trên website www.baogia.net và áp dụng đối với tất cả tổ chức, cá nhân tham gia hệ thống.

BaoGia.Net có quyền sửa đổi, bổ sung quy chế để phù hợp với hoạt động thực tế. Nội dung thay đổi sẽ được công bố công khai và có hiệu lực sau 05 ngày kể từ khi đăng tải.

Người dùng có trách nhiệm cập nhật và tuân thủ quy chế hiện hành.

BaoGia.Net đóng vai trò là nền tảng kết nối thông tin giữa các bên. Các giao dịch phát sinh sau khi kết nối là do các bên tự thỏa thuận, hệ thống không chịu trách nhiệm đối với giao dịch trực tiếp giữa các bên.

Thông tin liên hệ

Việc sử dụng BaoGia.Net đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các điều khoản trong quy chế này.

Địa chỉ liên lạc chính thức của Website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử TMĐT BaoGia.Net:

• Website/ứng dụng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử: https://baogia.net

• Công ty/Tổ chức: Công ty cổ phần Hệ sinh thái Đấu Thầu (HSTDT.,JSC)

• Người đại diện: Giám đốc Phạm Đức Tiến

• Địa chỉ trụ sở: Tầng 6, tòa nhà hỗn hợp Sông Đà, Số 131 Đường Trần Phú, Phường Hà Đông, Thành phố Hà Nội, Việt Nam

• Tel: 0904.634.288 hoặc 024.8888.4288          Email: contact@dauthau.asia